NOTIFICACIÓN DE PRIVACIDAD EN INTERNET EN EE.UU.
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(Última Actualización: January 4, 2013)
Esta Notificación de privacidad en Internet en EE.UU. (Notificación) se aplica a esta interfaz de Bank of America por Internet (i.e., sitio Web o aplicación móvil) y a cualquier interfaz por Internet de las afiliadas o subsidiarias de Bank of America EE.UU. que tengan vínculo a esta Notificación, (cada uno, un Sitio, y en colectivo, los Sitios). El término "Bank of America" o "nosotros" o "nos" o "nuestro" en esta Notificación se refiere a afiliadas o subsidiarias estadounidenses bancarias y no bancarias de Bank of America Corporation que tengan vínculo a esta Notificación. Esta Notificación describe cómo los Sitios pueden recopilar, utilizar y compartir información de o acerca de usted y explica cómo la información puede ser recopilada y utilizada con base en interacciones por Internet con nuestros anuncios que aparecen en los Sitios y en páginas Web de terceros.
Bank of America proporciona otras interfaces por Internet que no están cubiertas en esta Notificación. Si usted visita o tiene acceso a sus cuentas a través de uno de estos Sitios, revise las prácticas de privacidad en Internet de dicho sitio para entender cómo se puede recopilar, utilizar y compartir su información por Internet.
Para los titulares de cuentas en los Estados Unidos y para los visitantes de este sitio, utilizaremos y compartiremos cualquier información que recopilemos de usted o sobre usted en conformidad con la Notificación de Privacidad del Consumidor Estadounidense de Bank of America, que brinda opciones sobre el uso y las formas de compartir información. Para titulares de cuentas fuera de los EE.UU. que utilicen este Sitio, utilizaremos y compartiremos información según la revelación de privacidad que cubre su cuenta y con las reglas de privacidad y seguridad aplicables a la afiliada o subsidiaria de Bank of America que le proporciona su cuenta.
Para obtener información adicional sobre prácticas y Notificaciones de privacidad, consulte las Preguntas frecuentes en el Sitio. Tenga en cuenta los términos y condiciones de este control de Notificación. Al utilizar el Sitio, usted acepta los términos y condiciones de esta Notificación.
RECOPILACIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN
Información personal que recopilamos por Internet
Información personal significa información personal que permite su identificación como información que usted proporciona a través de formularios, encuestas, solicitudes u otros campos por Internet, incluyendo nombre, dirección postal o correo electrónico, número de teléfono, fax o celular, o números de cuentas.
Cómo usamos la información personal
Podemos usar la información personal:
- para responder sus preguntas y atender sus solicitudes;
- para enviarle información importante relacionada con el Sitio, cambios en los términos, condiciones y políticas y/u otra información administrativa;
- para enviarle comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés;
- para personalizar su experiencia en el Sitio mediante la presentación de contenido, anuncios u ofertas que se adaptan a sus necesidades;
- para permitirle solicitar productos o servicios (p. ej. precalificación para préstamo hipotecario, solicitud de una tarjeta de crédito o abrir una cuenta de jubilación, una cuenta de inversión u otro producto financiero) y evaluar su elegibilidad para este tipo de producto o servicio;
- para verificar su identidad y/o ubicación (o la identidad o ubicación de su representante o agente) con el fin de permitir acceso a sus cuentas, realizar transacciones por Internet y
mantener medidas destinadas a prevenir fraude y proteger la seguridad de la cuenta y de la información personal; - para permitirle participar en encuestas, concursos, rifas y promociones similares y para administrar dichas actividades. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales, que pueden contener información adicional sobre cómo se utiliza y comparte su información personal;
- para permitirle utilizar herramientas de planificación financiera por Internet del Sitio. Tenga en cuenta que algunas herramientas de planificación requieren que usted proporcione información personal (p. ej., el seguidor de la tasa de interés de la hipoteca), mientras que otras no (por ejemplo, la calculadora de préstamos hipotecarios). La información que usted ingresa en estas herramientas de planificación puede ser almacenada para su uso y acceso en el futuro. Usted tiene la opción de no guardar la información;
- recopilada a través de servicios de agregación, como My Portfolio® y My Financial Picture® con el fin de consolidar la información de su cuenta financiera en un solo lugar en Internet, entender qué producto o servicio puede ser de interés para usted, y presentarle ofertas;
- recopilada a través de nuestras páginas de medios sociales e interacciones con usted para facilitar la verificación de su identidad y su estado de cuenta. Es posible que combinemos esta información con la información que ya tenemos;
- para fines comerciales, incluyendo análisis de datos, auditorías, desarrollo y mejora de productos y servicios, mejora del Sitio, identificar tendencias de uso y determinar la eficacia de nuestras campañas de promoción;
- para el control de riesgos, para detección y prevención de fraudes, para cumplir con las leyes y normas, y para cumplir con otros procesos legales y requisitos de aplicación de la ley.
Cómo compartimos la información personal
Consulte la Notificación de Privacidad del Consumidor Estadounidense de Bank of America para ver la información sobre cómo podemos compartir información personal.
Otra información que recopilamos por Internet
Otra información es cualquier información distinta a Información personal que no revele su identidad específica o que no esté relacionada directamente con un individuo, como información del navegador, información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías, información demográfica, otra información proporcionada por usted, como su fecha de nacimiento o ingresos de su hogar e información anónima y global.
Cómo recopilamos y usamos otra información
Nosotros y nuestros proveedores de servicios independientes pueden recopilar y utilizar Otra información de diversas formas, incluyendo:
- Mediante su navegador: Cierta información es recopilada por la mayoría de los navegadores, como por ejemplo la dirección de su Media Access Control (MAC), el tipo de dispositivo, la resolución de pantalla, la versión del sistema operativo y el tipo y la versión del navegador de Internet. Utilizamos esta información para garantizar que los Sitios funcionen correctamente y con fines de seguridad.
- Uso de cookies: Las cookies son pequeños paquetes de información guardados directamente en el dispositivo que usted está usando. Las cookies que utilizamos no contienen ni capturan información personal no encriptada. Las cookies nos permiten recopilar información como tipo de navegador, tiempo de navegación en el Sitio, páginas visitadas, preferencia de idioma y su relación con nosotros. Utilizamos la información con fines de seguridad, para facilitar la navegación, para mostrar la información más eficaz, para personalizar su experiencia durante su visita al Sitio, y para reconocer su dispositivo y permitirle usar nuestros productos y servicios por Internet. Recopilamos información estadística sobre el uso del Sitio con el fin de mejorar continuamente el diseño y la funcionalidad, para monitorear las respuestas a nuestros anuncios y contenido, para entender cómo los titulares de cuentas y visitantes utilizan el Sitio y para ayudarnos a resolver asuntos relacionados con el Sitio. También utilizamos cookies para nuestros fines de publicidad por Internet. Para obtener más información, consulte la sección de Publicidad a continuación.
Usted puede negarse a aceptar estas cookies y la mayoría de dispositivos y navegadores ofrecen sus propios ajustes de privacidad para cookies. Es necesario que administre su configuración de cookies para cada dispositivo y navegador que utilice. Sin embargo, si usted no acepta estas cookies, puede experimentar algunos inconvenientes en su uso del Sitio y con algunos productos y servicios por Internet. Por ejemplo, no podremos reconocer su dispositivo y tendrá que responder a una pregunta de seguridad cada vez que inicie sesión. Tampoco podrá recibir publicidad personalizada u otras ofertas nuestras, que pueden ser relevantes para sus intereses y necesidades. - Uso de etiquetas de píxeles, contadores de visitas, GIF transparentes u otras tecnologías: Estos pueden ser utilizados en relación con algunas páginas del Sitio, aplicaciones móviles descargables y mensajes de correo electrónico con formato HTML para medir la efectividad de nuestras comunicaciones, el éxito de nuestras campañas de marketing, compilar estadísticas sobre el uso y las tasas de respuesta, y para que nos ayuden a resolver preguntas de los titulares de cuentas relacionadas con la utilización de nuestro Sitio.
- Objetos de Flash: Como parte de nuestra solución para autenticación por Internet, usamos objetos de Flash (a veces conocidos como "Objetos locales compartidos") para ayudarnos a reconocerle a usted y su dispositivo cada vez que usted regresa a nuestro Sitio. Para nuestras páginas que tienen contenido Adobe® Flash® (demostraciones y tutoriales sin mover contenido), usamos objetos de Flash para determinar su tipo de navegador y su versión de Adobe Flash para que usted pueda ver el contenido. Nunca almacenamos información personal en estos archivos de objetos de Flash al menos que esté encriptada. No utilizamos objetos de Flash con fines de publicidad por Internet basada en el comportamiento. Borrar cookies no elimina los objetos de Flash. Puede obtener más información sobre los objetos de Flash – incluyendo cómo controlarlos y deshabilitarlos – mediante la Interfaz de Adobe. Si decide deshabilitar los objetos de Flash de nuestro Sitio, luego no podrá usar ni tener acceso a parte o la totalidad de nuestro Sitio ni podrá beneficiarse de la información y los servicios que ofrecemos.
- Dirección IP: Su dirección IP es un número que su proveedor de servicios de Internet (ISP) le asigna automáticamente al dispositivo que usted está utilizando. Una dirección IP se identifica y registra automáticamente en nuestro servidor de archivos de registro cada vez que un usuario visita el Sitio, junto con la hora de la visita y la(s) página(s) visitada(s). Recopilación de direcciones IP es una práctica estándar en Internet y se hace automáticamente en muchos sitios Web. Utilizamos direcciones IP para calcular los niveles de uso del Sitio, ayudar a diagnosticar problemas del servidor, con fines de seguridad y cumplimiento, así como para administrar el Sitio.
- Información anónima y global: La información anónima y global es información que podamos crear a recopilar de diversas fuentes, incluyendo a manera de ejemplo cuentas y transacciones. Esta información, que no identifica a titulares de cuentas individuales, es usada para nuestros fines comerciales, que pueden incluir ofertas de productos servicios, investigación, marketing o análisis de tendencias de mercado y otros fines de conformidad con las leyes aplicables.
INFORMACIÓN ADICIONAL
Publicidad
Bank of America anuncia en páginas dentro de los Sitios (incluyendo aplicaciones para dispositivos móviles) así como en aplicaciones móviles y otros sitios Web no afiliados con Bank of America. La información recopilada por nosotros o nuestros proveedores de servicios de publicidad mediante cookies y otras tecnologías incluye el número de personas que miran cada una de las páginas de los Sitios, remisiones de motores de búsqueda, patrones de navegación dentro de los Sitios, y respuestas a los anuncios y promociones en los Sitios y en los sitios Web donde anunciamos.
Publicidad en nuestros Sitios
Bank of America anuncia nuestros productos y servicios, incluyendo ofertas de crédito preseleccionadas, en páginas dentro de los Sitios. Estos anuncios pueden estar en forma de anuncios tipo cintillo, anuncios splash (anuncios que aparecen cuando usted inicia o termina sesión en sus cuentas por Internet), y otros formatos.
Publicidad basada en la relación
Bank of America puede personalizar el contenido y los anuncios de nuestros productos y servicios en los Sitios que poseemos. Con el fin de que el contenido y la publicidad sean lo más informativos y útiles posible, podemos utilizar información acerca de su relación con nosotros (como tipos de cuentas, información de transacciones o el estado en el que hace sus depósitos).Publicidad por Internet basada en el comportamiento
También utilizamos proveedores de servicios de publicidad que mediante cierta Otra información como páginas Web visitadas, palabras clave de búsqueda ingresadas o sus actividades en nuestro Sitio nos ayudan a determinar cuáles de nuestros anuncios tienen más probabilidades de ser de su interés. Limitamos el acceso y la recopilación de información para fines específicos por parte de los proveedores de servicios de publicidad.
Si prefiere que no utilicemos información basada en la relación y/o cierta Otra información para proporcionar contenido personalizado y publicidad puede declinar la publicidad basada en el comportamiento o en la relación en nuestros Sitios.
Tenga en cuenta que si declina la publicidad basada en el comportamiento o en la relación en nuestros Sitios, aún puede recibir publicidad genérica por Internet de Bank of America. Cuando usted tiene acceso a áreas de servicio de su cuenta (i.e.; después de iniciar sesión), como transacciones bancarias por Internet o MyMerrill, puede ver contenido personalizado y publicidad basada en las relaciones de su cuenta. Declinar significa que el contenido y la publicidad que usted reciba en nuestros sitios que no son de servicio (es decir, antes de iniciar sesión) serán genéricos y no se basarán en su relación, preferencias o comportamiento. Vea la sección de Recordatorios importantes a continuación.
Publicidad en sitios de terceros
Bank of America tiene contratos con compañías de publicidad como para anunciar nuestros productos y servicios en aplicaciones móviles y sitios Web no afiliados con nosotros. Podemos utilizar Información anónima y global que usted proporcione a estos sitios Web de terceros para seleccionar cuáles de nuestros anuncios u ofertas tienen más probabilidades de ser atractivos para usted, mostrárselos a usted y monitorear sus respuestas. Los sitios Web de terceros no están sujetos a las Notificaciones de privacidad de Bank of America. Visite los sitios Web individuales para obtener información adicional sobre su información y las prácticas de privacidad y las políticas de declinación.
Publicidad por Internet basada en el comportamiento
Algunos de nuestros anuncios personalizados son publicidad basada en el comportamiento, y pueden ser servidos usando los datos recopilados mediante cookies y otras tecnologías por sitios Web de terceros. Las cookies colocadas en nuestro nombre por estas compañías, no contienen ni capturan Información personal. Limitamos a las compañías que colocan nuestros anuncios de usar información para fines distintos a ayudarnos en nuestros esfuerzos de publicidad.
- Bank of America ha aprobado el uso del icono de Opciones de publicidad en nuestros anuncios basados en el comportamiento (excluyendo los anuncios que aparecen en plataformas que no aceptan el icono). Cualquier persona que reciba un anuncio basado en el comportamiento puede hacer clic en el icono mostrado para recibir más información y puede declinar en ese momento o visitando la política de privacidad del sitio Web del tercero para buscar un mecanismo para declinar, si lo hay.
- Usted también puede declinar recibir anuncios basados en el comportamiento de muchos sitios Web a través de la Herramienta de declinación de las Iniciativas de redes publicitarias u otras herramientas proporcionadas por la plataforma de publicación.
Tenga en cuenta que si declina, puede seguir recibiendo anuncios genéricos por Internet de Bank of America. Declinar ante un sitio Web tercero determinado significa que los anuncios que usted reciba no estarán basados en sus preferencias o comportamiento.
Recordatorio importante
Con el fin de que las declinaciones de publicidad basadas en el comportamiento o en las relaciones de nuestros Sitios y otros sitios funcionen en su dispositivo, su navegador debe estar configurado para aceptar cookies. Si borra sus cookies, compra un nuevo dispositivo, ingresa a nuestro Sitio u otros sitios desde un dispositivo distinto, inicia sesión bajo un nombre distinto o cambia de navegador Web, deberá declinar de nuevo. Si su navegador tiene la función de scripting deshabilitada, no es necesario que decline, ya que la tecnología de publicidad por Internet basada en el comportamiento o en relaciones no funciona cuando dicha función está deshabilitada. Verifique los ajustes de seguridad de su navegador para validar si la función de scripting está activa o deshabilitada.
Aplicaciones móviles
Las aplicaciones de transacciones móviles de Bank of America para las cuentas de EE.UU. ("Aplicaciones") le permiten tener acceso a saldos de sus cuentas y valores en cartera, hacer depósitos, realizar transferencias y pagar facturas en su dispositivo móvil. Esta Notificación se aplica a cualquier Información personal u Otra información que podamos recopilar a través de las Aplicaciones.
Vínculo con otros sitios
Podemos proporcionar enlaces con sitios Web de terceros, como agencias de crédito, proveedores de servicios o comerciantes. Si usted sigue enlaces a sitios Web que no están bajo el control de Bank of America ni son sus afiliados, debería revisar las políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones de estos, ya que pueden diferir de aquellos en nuestros Sitios. Bank of America no garantiza ni se responsabiliza por la privacidad o seguridad de estos sitios Web, incluyendo la precisión, integridad o fiabilidad de su información.
Sitios de redes sociales
Bank of America proporciona experiencias en plataformas de sitios de redes sociales incluyendo, a manera de ejemplo, a Facebook,® Twitter®, YouTube® y LinkedIn® que permite a los usuarios registrados en ellos, compartir y colaborar por Internet. Cualquier contenido que usted publique en páginas de redes sociales oficiales de Bank of America, como fotos, información, opiniones o cualquier Información personal que usted ponga a disposición de otros participantes de estas plataformas de redes sociales, está sujeto a los Términos de uso y a las Políticas de privacidad de dichas plataformas respectivas. Consúltelos para entender mejor sus derechos y obligaciones con respecto a dicho contenido. Además, tenga en cuenta que al visitar cualquier pagina oficial de redes sociales de Bank of America, usted también está sujeto a los Términos y condiciones de las Notificaciones de privacidad de Bank of America, Términos de uso de redes sociales y Directrices comunitarias.
Seguridad
Para proteger su Información personal de uso y acceso no autorizado, usamos las medidas de seguridad que cumplen las leyes federales y estatales aplicables. Estas medidas pueden incluir salvaguardas de dispositivos y archivos y edificios seguros, así como supervisión de nuestros proveedores de servicios de terceros para garantizar que la información permanezca confidencial y segura. Visite bankofamerica.com/security para ver información adicional.
Uso de otros sitios Web de agregación
Otras compañías ofrecen servicios y sitios de agregación que le permiten consolidar la información financiera de su cuenta de distintas fuentes (como sus cuentas con nosotros y con otras instituciones financieras) de manera que usted pueda ver toda la información de su cuenta en un lugar por Internet. Para hacer esto, un proveedor de agregación puede solicitar acceso a su Información personal, incluyendo información financiera, sus nombres de usuario y contraseñas. Debería tener mucho cuidado y asegurarse de que la compañía de agregación tenga prácticas y políticas pertinentes para proteger la privacidad y seguridad de cualquier información que usted proporcione o a la que ellos tengan acceso. No nos responsabilizamos por el uso o revelación de cualquier Información personal a la que cualquier compañía o persona tenga acceso a quien usted haya proporcionado el nombre de usuario y contraseña del Sitio.
Si usted proporciona su nombre de usuario, contraseña u otra información sobre sus cuentas con nosotros a un sitio Web de agregación, consideraremos que ha autorizado todas las transacciones iniciadas por un sitio Web de agregación usando la información de acceso que usted proporcione, independientemente de si usted se dio cuenta de una transacción o acción en particular o no. Si decide revocar la autoridad que le ha concedido a un sitio de agregación, le recomendamos con insistencia que cambie su contraseña del Sitio para garantizar que el sitio de agregación no pueda seguir teniendo acceso a su cuenta.
Verificar la exactitud de la información
Es muy importante mantener información de la cuenta precisa y actualizada. Si la información de su cuenta está incompleta, no es precisa o no está actualizada, utilice la opción Contáctenos en nuestro Sitio, o llámenos a los números de teléfono o escríbanos a la dirección correspondiente para los cambios que figuran en sus estados de cuentas, registros, por Internet o en otros materiales de su cuenta. También puede hablar con un representante de servicio al cliente en una de nuestras sucursales, su asesor financiero o representante de cuentas.
Protección de la privacidad de menores en Internet
El Sitio no está dirigido a personas menores de trece (13) años, y solicitamos que estas personas no proporcionen Información personal a través del Sitio. No recopilamos, a sabiendas, información de niños menores de 13 años sin consentimiento de los padres. Visite el sitio Web de la Comisión de Comercio Federal para obtener más información sobre la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA). .
Proteger la información de la salud individual
En la medida en que recibamos, mantengamos o procesemos la información de salud protegida de un individuo, Bank of America puede revelar dicha información electrónicamente según lo autorizado y en conformidad con la ley estatal y/o federal aplicable.
ACTUALIZACIONES A ESTA NOTIFICACIÓN DE PRIVACIDAD
Esta Notificación de privacidad en Internet en EE.UU. está sujeta a cambios. Revísela periódicamente. Si hacemos cambios a la Notificación de privacidad en Internet de EE.UU., revisaremos la fecha de la "Última actualización" en la parte superior de esta Notificación. Cualquier cambio hecho a esta Notificación entrará en vigencia cuando publiquemos la Notificación revisada en el Sitio. Su uso de este Sitio después de estos cambios significa que usted acepta la Notificación revisada.
