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NOTIFICACIÓN DE PRIVACIDAD EN LÍNEA PARA LOS EE.UU.

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(Última Actualización: 11 DE Abril DE 2014)

Esta Notificación de Privacidad en Línea para los EE. UU. (Notificación) se aplica a esta interfaz en línea de Bank of America (es decir, sitio web o aplicación móvil) y cualquier interfaz en línea de afiliadas o subsidiarias de Bank of America en los EE. UU. que se vincule a esta Notificación (cada una de ellas denominada un Sitio y, en forma colectiva, Sitios). El término "Bank of America", "nosotros", "nos", "nuestro(a)" o "nuestros(as)" en esta Notificación hace referencia a afiliadas o subsidiarias bancarias y no bancarias en los EE. UU. de Bank of America Corporation que se vinculen a esta Notificación. Esta Notificación describe la manera en que los Sitios pueden recopilar, utilizar y compartir información proporcionada por usted o sobre su persona y explica la manera en que la información podrá ser recopilada y utilizada para fines de publicidad.

Bank of America proporciona otras interfaces en línea que no se encuentran cubiertas por esta Notificación. Si usted visita o accede a sus cuentas desde uno de dichos sitios, por favor consulte las prácticas de privacidad en línea de dicho sitio para entender la manera en que su información en línea puede recopilarse, utilizarse y compartirse.

Para titulares de cuentas de los EE. UU. y visitantes a este Sitio, utilizaremos y compartiremos cualquier información recopilada suministrada por usted o sobre su persona conforme a la Bank of America U.S. Consumer Privacy Notice, que ofrece opciones en cuanto al uso e intercambio de información. Para titulares de cuentas no pertenecientes a los EE. UU. que utilicen este Sitio, utilizaremos y compartiremos su información sobre la cuenta conforme a la divulgación de privacidad que cubre su cuenta y a las reglas de privacidad y seguridad aplicables a la afiliada o subsidiaria de Bank of America que le suministra a usted dicha cuenta.

Puede encontrar información adicional sobre nuestras prácticas de Privacidad y Seguridad en nuestros Sitios y en las Frequently Asked Questions(FAQs). Si bien la información adicional se proporciona como un recurso, prevalecen los términos y las condiciones de esta Notificación y, a través del Sitio, usted acepta los términos y las condiciones de esta Notificación.

Recopilación y Uso de Información

Información Personal que Recopilamos en Línea

Información Personal significa información de identificación personal, como por ejemplo la información que usted suministra a través de formularios, encuestas, solicitudes u otros campos en línea, lo cual incluye nombre, domicilios postales o direcciones de correo electrónico, números de teléfono, fax o móviles, o números de cuenta.

Cómo Utilizamos la Información Personal

Podremos utilizar Información Personal:

  • Para responder a sus consultas y cumplir con sus solicitudes.
  • Para comunicarle información importante relacionada con el Sitio, productos o servicios que solicita o en los que está inscrito, modificaciones de términos, condiciones y políticas y/u otra información administrativa.
  • Para brindar comunicaciones de mercadeo que consideremos que podrían resultarle de interés, incluidas las ofertas y publicidades personalizadas para usted.
  • Para personalizar su experiencia con el Sitio.
  • Para permitirle a usted solicitar productos o servicios (p. ej., para obtener la calificación previa para una hipoteca, solicitar una tarjeta de crédito o abrir una cuenta de jubilación, una cuenta de inversión u otro producto financiero) y evaluar si usted reúne los requisitos para calificar para dichos productos o servicios.
  • Para verificar su identidad y/o ubicación (o la identidad o ubicación de su representante o agente) a fin de proporcionar acceso a sus cuentas, realizar transacciones en línea y mantener medidas orientadas a prevenir fraudes y proteger la seguridad de la cuenta y de la Información Personal.
  • Para permitirle a usted participar en encuestas y otras formas de investigación de mercado, sorteos, concursos y promociones similares, y para administrar dichas actividades. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales, que pueden contener información adicional sobre la manera en que se utiliza y se comparte la Información Personal.
  • Para permitirle a usted utilizar algunas herramientas de planificación financiera del Sitio. La información que usted introduzca en una de estas herramientas de planificación podrá almacenarse para acceso y uso futuro. Usted tiene la opción de no guardar la información:
  • Recopilada a través de servicios de agregación como My Portfolio® y My Financial Picture® con el objetivo de consolidar la información financiera sobre la cuenta en una sola ubicación en línea; entender cuál es el producto o servicio que podría resultarle de interés; y presentarle ofertas./span>
  • Recopilada a través de nuestras páginas de medios sociales y otras interacciones en línea con usted para ayudar a verificar su identidad y la condición de su cuenta. Podremos combinar esta información en línea con información recopilada de fuentes no electrónicas o información que ya tengamos en nuestro poder.
  • Para fines comerciales, lo cual incluye análisis de datos, auditorías, desarrollo y mejora de productos y servicios, mejoras en el Sitio, identificación de tendencias de uso y determinación de la efectividad de las campañas promocionales.
  • Para control de riesgos, para detección y prevención de fraudes, para cumplir con leyes y reglamentos, y para cumplir con otros procesos legales y requisitos de las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.
  • Para permitirle a usted utilizar las funciones dentro de nuestros Sitios al otorgarnos acceso a la información en su dispositivo como listas de contactos o ubicaciones geográficas en donde usted solicita determinados servicios.

Cómo se comparte la Información Personal
Por favor consulte la Bank of America U.S. Consumer Privacy Notice para obtener información sobre cómo puede compartirse la Información Personal y cómo usted puede limitar determinados tipos de intercambio.

Otro Tipo de Información que Recopilamos en Línea
Otro Tipo de Información se refiere a cualquier información que no sea Información Personal, que no revele su identidad específica o que no se relacione directamente con un individuo, como por ejemplo información del navegador, información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías, información demográfica, otro tipo de información suministrada por usted como su fecha de nacimiento o los ingresos de su unidad familiar, y datos consolidados y anónimos.

Cómo Recopilamos y Utilizamos Otro Tipo de Información
Nosotros y nuestros proveedores de servicio de terceras partes podremos recopilar y utilizar Otro Tipo de Información en diversas formas, que incluyen:

  • Mediante su dispositivo o navegador: determinada información se recopila por la mayoría de los navegadores y/o mediante su dispositivo, como por ejemplo su dirección de Control de Acceso al Medio (MAC), el tipo de dispositivo, la resolución de la pantalla, la versión del sistema operativo, y el tipo y la versión del navegador de Internet. Utilizamos esta información para garantizar que los Sitios funcionen correctamente, para detectar fraudes y su prevención, y por motivos de seguridad.
  • Utilizando cookies: las cookies son elementos de información almacenados directamente en el dispositivo que usted utiliza. Las cookies que utilizamos no contienen ni capturan Información Personal no cifrada. Las cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo transcurrido en el Sitio, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y su relación con nosotros. Utilizamos la información por motivos de seguridad, para facilitar la navegación, para mostrar información de manera más efectiva, para adaptar/personalizar su experiencia mientras se relaciona con nosotros y para reconocer su dispositivo a fin de permitirle utilizar nuestros productos y servicios en línea. Recopilamos información estadística sobre la utilización del Sitio con el objetivo de mejorar continuamente el diseño y la funcionalidad, supervisar las respuestas a nuestros anuncios y contenido, entender cómo utilizan el Sitio los titulares de cuentas y los visitantes, y ayudarnos a resolver preguntas relacionadas con el Sitio. También utilizamos cookies para nuestros fines de publicidad. Por favor consulte la sección sobre Publicidad a continuación para obtener más información.

    Usted puede negarse a aceptar estas cookies y la mayoría de los dispositivos y navegadores ofrecen sus propias configuraciones de privacidad para las cookies. Deberá administrar sus configuraciones de cookies para cada dispositivo y navegador que usted utilice. Sin embargo, si usted no acepta estas cookies, es posible que experimente algunos inconvenientes al utilizar el Sitio y algunos productos y servicios en línea. Por ejemplo, no podremos reconocer su dispositivo, y usted deberá responder una pregunta de seguridad cada vez que inicie sesión. Además, es posible que usted no reciba publicidades personalizadas u otras ofertas de parte nuestra que podrían resultar relevantes para sus intereses y necesidades.
  • Otras tecnologías incluidas las etiquetas de píxeles, balizas web y GIF transparentes: estas pueden utilizarse en relación con algunas páginas del Sitio, aplicaciones móviles descargables y mensajes de correo electrónico con formato HTML para medir la efectividad de nuestras comunicaciones y el éxito de nuestras campañas de mercadeo, para recopilar estadísticas sobre los índices de uso y respuesta, para la detección de fraudes y su prevención, por motivos de seguridad, para publicidad y para ayudarnos a resolver preguntas de los titulares de cuenta con respecto al uso de nuestro Sitio. Por favor consulte la sección sobre Publicidad a continuación para obtener más información acerca de nuestro uso de otras tecnologías.
  • Objetos Flash: como parte de nuestras soluciones para la autenticación en línea, utilizamos objetos Flash (en ocasiones denominados "Objetos Compartidos Locales") para ayudarnos a reconocerle a usted y a su dispositivo cuando regresa al Sitio. Para nuestras páginas que ejecutan contenido Adobe® Flash® (demostraciones y tutoriales con contenido en movimiento), utilizamos objetos Flash para determinar el tipo de su navegador y su versión de Adobe Flash para que usted pueda visualizar el contenido. No utilizamos objetos Flash para ningún objetivo de publicidad conductual en línea. La eliminación de cookies no elimina los objetos Flash. Usted podrá obtener más información sobre objetos Flash, lo cual incluye la forma de controlarlos y desactivarlos, a través de la interfaz de Adobe. Si usted elige desactivar los objetos Flash de nuestro Sitio, posiblemente no pueda utilizar ni acceder a la totalidad o parte del Sitio, ni beneficiarse a través de la información y los servicios ofrecidos.
  • Dirección IP: su Dirección IP es un número que su Proveedor de Servicio de Internet (ISP) asigna automáticamente al dispositivo que usted está utilizando. Una Dirección IP se identifica y se registra automáticamente en los archivos de registro de nuestros servidores cada vez que un usuario visita el Sitio, junto con la hora de la visita y la(s) página(s) visitada(s). La recopilación de Direcciones IP constituye una práctica estándar en Internet y muchos sitios web lo hacen en forma automática. Utilizamos Direcciones IP para diversos fines; entre ellos, calcular los niveles de uso del Sitio, ayudar a diagnosticar problemas de los servidores, publicitar, para fines de cumplimiento y seguridad, y para la administración del Sitio. Por favor consulte la sección sobre Publicidad a continuación para obtener más información.
  • Datos Consolidados y Anónimos: los Datos Consolidados y Anónimos son datos que podemos crear o recopilar a partir de varias fuentes, lo cual incluye entre otras cosas cuentas y transacciones. Esta información, que no identifica a los titulares de cuentas individuales, se puede utilizar para nuestros fines comerciales, entre los que puede incluirse el ofrecimiento de productos o servicios, investigación, mercadeo o análisis de tendencias del mercado y otros fines que cumplan con las leyes vigentes.

Información Adicional

Widgets de terceras partes:
es posible que permitamos determinados widgets (p. ej., botones Compartir de redes social) en nuestros Sitios que permiten a los usuarios compartir información fácilmente en otra plataforma, como una plataforma de medios sociales. Las terceras partes propietarias de estos widgets pueden tener acceso a la información sobre su navegación en las páginas de nuestros Sitios en donde se ubican estos widgets. Puede optar por examinar la información en el sitio de la tercera parte, como plataformas de medios sociales en donde tenga una cuenta, para determinar cómo esas terceras partes recopilan y administran dicha información. También consulte los Enlaces a otros sitios y Sitios de medios sociales a continuación.

Publicidad
Bank of America publicita en línea (p. ej., en páginas dentro de nuestros Sitios y aplicaciones móviles, a través de presencias de medios sociales administradas por el banco, y en otras aplicaciones móviles y sitios que no estén afiliados a Bank of America) y por medios no electrónicos (p. ej., en sucursales, a través de centros de llamadas y mercadeo directo). Para entender cómo funciona la publicidad, podemos recopilar determinada información en nuestros Sitios y otros sitios y aplicaciones móviles a través de nuestros proveedores de servicios de publicidad mediante cookies, direcciones IP y otras tecnologías. La información recopilada puede incluir el número de visitas a la página, páginas vistas en nuestros Sitios, derivaciones de motores de búsqueda, actividades de navegación en el tiempo y en otros sitios luego de su visita a uno de nuestros Sitios o aplicaciones y respuestas a anuncios y promociones en los Sitios, y en sitios y aplicaciones en los que realizamos publicidad.

Bank of America utiliza la información descrita en esta Notificación para ayudar a publicitar nuestros productos y servicios, incluidas las ofertas de crédito previamente seleccionadas, en diversas formas. Nosotros utilizamos dicha información para:

  • Presentarle publicidades personalizadas para usted como las siguientes:
    • Carteles de publicidad y anuncios emergentes que aparecen al iniciar o cerrar sesión en sus cuentas en línea en nuestros Sitios, dentro de la banca móvil y otras aplicaciones móviles.
    • Correo electrónico, postal y telemercadeo.
    • En otras aplicaciones móviles y sitios que no estén afiliados a Bank of America.
  • Analizar la efectividad de nuestras publicidades.
  • Determinar si puede estar interesado en nuestros nuevos productos o servicios.

Cómo personalizamos las publicidades:

Publicidad basada en la relación
Para lograr que la publicidad sea informativa y útil, podremos utilizar información sobre su relación con nosotros (como por ejemplo, tipos de cuentas, información sobre transacciones o el estado en el que usted realiza sus transacciones bancarias) para ayudar a determinar qué publicidades y ofertas le podemos presentar.

Publicidad Conductual en Línea
Nosotros o nuestros proveedores de servicios de publicidad pueden utilizar determinada información sobre sus actividades en nuestros Sitios, como las páginas web visitadas y palabras clave de búsqueda ingresadas para ayudarnos a determinar cuáles de nuestras publicidades u ofertas podrían resultarle de interés. Limitamos el acceso y la recopilación de información para fines específicos por parte de los proveedores de servicios de publicidad. Podemos utilizar esta información en línea para la publicidad no electrónica y en línea.

Publicidad en aplicaciones móviles y sitios de terceras partes
Bank of America firma contratos con compañías de publicidad para publicar nuestros productos y servicios en sitios y aplicaciones móviles no afiliadas a nosotros. Podremos utilizar Datos Consolidados y Anónimos e información suministrada por usted a dichas aplicaciones móviles y sitios de terceras partes para seleccionar cuáles de nuestras publicidades u ofertas podrían resultarle atractivas, exhibírselas y supervisar sus respuestas. Las aplicaciones móviles y los sitios de terceras partes no se encuentran sujetos a las Notificaciones de Privacidad de Bank of America. Por favor visite las aplicaciones móviles y los sitios individuales para obtener información adicional sobre sus prácticas de datos y privacidad, y políticas de declinación.

Publicidad conductual en línea en aplicaciones móviles y sitios de terceras partes
Algunos de nuestros anuncios personalizados son publicidades conductuales en línea, y pueden ser proporcionados utilizando datos recopilados por proveedores de una tercera parte. Las publicidades proporcionadas en nuestro nombre por parte de estas compañías no contienen Información Personal no cifrada y limitamos el uso de información de compañías que proporcionan nuestras publicidades. Para obtener más información sobre esta práctica y sus opciones relacionadas, por favor consulte la sección Opciones de publicidad a continuación

Opciones de publicidad
Usted puede configurar sus opciones de publicidad de las siguientes formas:

Publicidad conductual en línea Si prefiere que no utilicemos información basada en la conducta del Sitio en línea para proporcionar publicidades y contenidos personalizados no electrónicos y en línea, tiene la opt out of online behavioral advertising.

Elegir la opción de declinación también significa que el contenido y la publicidad en línea que usted reciba en nuestros sitios no pertenecientes al servicio (es decir, antes de iniciar sesión) no estarán personalizados y no se basarán en su relación ni su conducta en línea.

Por favor tenga en cuenta que si usted elige la opción de declinar esta publicidad, de cualquier manera es posible que reciba publicidad no personalizada proveniente de Bank of America. Cuando acceda a áreas de servicio de la cuenta en línea (es decir, luego de iniciar sesión) como por ejemplo el servicio de Banca en Línea o MyMerrill, es posible que vea contenido y publicidad personalizados de acuerdo con sus relaciones de cuenta. Consulte la sección titulada Recordatorio Importante a continuación.

Mercadeo directo administrado por el banco: si prefiere que no le enviemos ofertas de mercadeo por correo electrónico, correo postal o a través de telemercadeo puede administrar sus choices online o:

  • por teléfono al 1.888.341.5000, nuestro menú le irá indicando las opciones,
  • a través de su representante de cuenta asignado (p. ej., un asesor financiero o funcionario de préstamos hipotecarios) o un representante en una sucursal.
  • Publicidad en sitios de terceras partes: Bank of America participa en el programa de autorregulación de la Alianza de Publicidad Digital (DAA), utiliza los Advertising Options Icon en nuestras publicidades conductuales en sitios de terceras partes (a excepción de las publicidades que aparecen en las plataformas que no aceptan el ícono) y se adhiere a los Principios de autorregulación de la DAA para la publicidad conductual en línea. Cualquier persona que reciba una publicidad conductual podrá hacer clic en el ícono que se muestra para recibir más información y podrá elegir la opción de declinación en ese momento o consultando la política de privacidad del sitio de terceras partes para conocer el mecanismo de opción de declinación.

    Usted también podrá optar por no recibir publicidades conductuales provenientes de muchos sitios a través de la Network Advertising Initiative's Opt-Out Tool u otras herramientas proporcionadas por la plataforma de publicación.

    Por favor tenga en cuenta que si usted elige la opción de declinación, de cualquier manera es posible que reciba publicidad en línea no personalizada proveniente de Bank of America. Elegir la opción de declinación de un sitio específico de terceras partes significa que los anuncios que usted reciba no se personalizarán según sus opciones ni su conducta.

    Recordatorio Importante
    Para que las opciones de declinación de publicidad conductual en línea de nuestros Sitios y otros sitios puedan funcionar en su dispositivo, su navegador deberá configurarse para aceptar cookies. Si usted elimina las cookies, compra un nuevo dispositivo, accede a nuestro Sitio o a otros sitios a través de un dispositivo diferente, inicia sesión con un nombre de pantalla diferente o cambia de navegador web, deberá volver a elegir la opción de declinación. Si su navegador tiene desactivada la automatización (scripting), usted no tendrá la necesidad de elegir la opción de declinación, ya que la tecnología de publicidad conductual en línea no funciona cuando la automatización está desactivada. Por favor verifique la configuración de seguridad de su navegador para determinar si la automatización se encuentra activada o desactivada.

    Aplicaciones Móviles
    Las Aplicaciones Móviles de Bank of America para cuentas de los EE. UU. ("Aplicaciones") le permiten acceder a los saldos y tenencias de sus cuentas, realizar depósitos y transferencias, y pagar cuentas en su dispositivo móvil. Esta Notificación se aplica a cualquier Información Personal u Otro Tipo de Información que podamos recopilar a través de las Aplicaciones.

    Enlaces a otros sitios
    Podremos proporcionar enlaces a sitios de terceras partes, como por ejemplo agencias de informes crediticios, proveedores de servicio o comerciantes. Si usted sigue los enlaces a sitios no afiliados a Bank of America o no controlados por Bank of America, deberá consultar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones, ya que pueden ser distintos de los correspondientes a nuestros Sitios. Bank of America no garantiza ni será responsable por la privacidad o la seguridad de dichos sitios, lo cual incluye la exactitud, integridad o confiabilidad de su información.

    Sitios de medios sociales
    Bank of America proporciona experiencias en plataformas de medios sociales que incluyen, entre otras, Facebook®, Twitter®, YouTube® y LinkedIn® que permiten el intercambio y la colaboración en línea entre usuarios que se hayan registrado para utilizarlas. Cualquier contenido que usted publique en las páginas oficiales de medios sociales administrados de Bank of America, como por ejemplo imágenes, información, opiniones o cualquier Información Personal que usted ponga a disposición de otros participantes en dichas plataformas sociales, quedará sujeto a los Términos de Uso y Políticas de Privacidad de dichas plataformas respectivas. Por favor consulte dichas secciones para entender mejor sus derechos y obligaciones con respecto a dicho contenido. Además, por favor tenga en cuenta que al visitar cualquier página oficial de medios sociales de Bank of America, usted también quedará sujeto a las Notificaciones de Privacidad de Bank of America, los Social Media User Terms y las  Community Guidelines.

    Seguridad
    Para proteger la Información Personal contra el acceso y el uso no autorizados, utilizamos medidas de seguridad que cumplen con las leyes federales y estatales vigentes. Estas medidas pueden incluir protecciones de dispositivos y la protección de archivos y edificios, así como así la supervisión de nuestros proveedores de servicio de terceras partes para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información. Por favor visite bankofamerica.com/security para obtener información adicional.

    Utilización de otros sitios web de agregación
    Existen otras compañías que ofrecen sitios web y servicios de agregación que le permiten consolidar la información financiera sobre la cuenta proveniente de diferentes fuentes (como por ejemplo, sus cuentas con nosotros o con otras instituciones financieras) para que usted pueda visualizar toda la información sobre la cuenta en una sola ubicación en línea. Para ello, un proveedor de agregación podrá solicitar tener acceso a la Información Personal, como por ejemplo información financiera, nombres de usuario y contraseñas. Usted deberá ejercer precaución y asegurarse de que la compañía de agregación cuente con las políticas y prácticas apropiadas para proteger la privacidad y la seguridad de cualquier información que usted suministre o a la cual dicha compañía obtenga acceso. No seremos responsables por el uso o la divulgación de cualquier Información Personal a la que pueda acceder cualquier compañía o persona a la cual usted le suministre su nombre de usuario y contraseña para el Sitio.

    Si usted le suministra a un sitio web de agregación su nombre de usuario del Sitio, su contraseña u otro tipo de información sobre sus cuentas con nosotros, consideraremos que usted ha autorizado todas las transacciones o acciones que un sitio web de agregación inicie utilizando la información que usted haya suministrado, haya tenido usted o no conocimiento de una transacción o acción específica. Si usted decide revocar la autoridad que le ha otorgado a un sitio web de agregación, le recomendamos firmemente que cambie su contraseña para el Sitio a fin de asegurarse de que el sitio web de agregación no pueda continuar accediendo a su cuenta.

    Cómo garantizar que la información sea exacta
    Es muy importante mantener exacta y actualizada la información sobre la cuenta. Si la información sobre la cuenta es incompleta, inexacta o no se encuentra actualizada, por favor utilice la opción Comuníquese con Nosotros en nuestro Sitio, o bien llámenos o escríbanos a los números telefónicos o a las direcciones correspondientes para realizar cambios en la información que figura en sus estados de cuenta, registros, en línea o en otros materiales de las cuentas. Usted también podrá hablar con un representante de atención al cliente en una sucursal, con su Asesor Financiero o con su representante de cuenta.

    Protección de la privacidad de niños en línea
    El Sitio no está dirigido a personas menores de trece (13) años de edad, y solicitamos que estas personas no suministren Información Personal a través del Sitio. No recopilamos en forma intencional información correspondiente a niños menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres. Visite el sitio web de la Federal Trade Commission para obtener más información sobre la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA).

    Protección de la información de salud individual
    En la medida en que recibamos, mantengamos o procesemos la información de salud protegida de un individuo, Bank of America podrá divulgar dicha información según lo autoricen las leyes federales y/o estatales vigentes y conforme a dichas leyes.

    Actualizaciones a esta Notificación de Privacidad
    Esta Notificación de Privacidad en Línea para los EE. UU. se encuentra sujeta a modificación. Por favor examínela en forma periódica. En caso de que realicemos modificaciones a la Notificación de Privacidad en Línea para los EE. UU., modificaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta Notificación. Cualquier modificación a esta Notificación entrará en vigencia cuando publiquemos la Notificación revisada en el Sitio. Su utilización del Sitio con posterioridad a dichas modificaciones significará que usted ha aceptado la Notificación revisada.